Как правильно отследить посылку с товаром в Aliexpress?

Заказывая товары в одном из самых масштабных китайских интернет магазинов, каждый покупатель хочет получить максимальные гарантии того, что товар придет к нему в установленные сроки. Торговая площадка дает возможность наблюдать передвижение заказа. Остается лишь узнать, как отслеживать посылки с Aliexpress?

Когда можно начинать отслеживать доставку

Для того чтобы получить возможность следить за ходом доставки необходимо совершить покупку. Выбрать товар и оплатить его. После оплаты заказа, происходит его подтверждение. Если деньги внесены правильно, то начинается отсчет времени, которое дается продавцу для оформления покупки. Обычно это срок до 10 дней. Первые несколько дней продавец собирает заказ, оставшееся время уходит на отправку. Здесь многое зависит от продавца. Кто-то производит формирование посылки и отправку буквально за 1-2 дня, а кто-то может тянуть до последнего.

После того, как посылка отправлена, продавец предоставляет специальный трек код, с помощью которого становится доступным отслеживание покупки.

Посмотреть трек можно в информации к заказу. Чтобы найти его нужно открыть данные о покупке.

Данные о покупке на Aliexpress

В открытой вкладке и будут все подробности доставки и номер отслеживания.

Отслеживание посылки
к содержанию ↑

Какие бывают номера отслеживания

Трек коды бывают двух видов.

1. Номер состоит из английских букв в сочетании с цифрами. Сначала указываются две буквы, далее девять цифр и еще две буквы в конце, они показывают из какой страны выслано почтовое отправление.

Трек код посылки

Такой вид кода означает, что посылка идет международным отправлением через почту Китая – China Post, и можно проследить ее путь от самого начала и до момента доставки клиенту. Вторым по популярности является отправление международной транспортной компанией ePacket. Доставка в Россию осуществляется в довольно короткие сроки, обычно это 14-23 дня. Отслеживание товаров также доступно на каждом этапе пересылки.

Следим за посылкой

Также сочетание букв и цифр может указывать и на другие способы отправки, менее популярные. Китайские производители, таким образом, пытаются максимально сэкономить.

Буквы и цифры

2. Номер состоит только из цифр. Количество цифр может быть разным, в зависимости от способа отправки. Выглядеть коды могут следующим образом:

Только цифры
Только цифры

И в данном случае, проверить весь путь товара будет проблематично. В основном такой тип отслеживания показывает только перемещение заказа по Китаю. Когда он вылетает дальше, информация перестает отображаться. Это самые экономичные способы доставки и китайцы охотно ими пользуются, не смотря на неудобство отслеживания для покупателей.

к содержанию ↑

Отслеживание доставки через Aliexpress

С момента отправки товара можно начинать проверку пути следования заказа спустя 7-10 дней. Это можно сделать непосредственно на торговой площадке Aliexpress двумя способами.

1. Нужно зайти в личный кабинет на вкладку «Управление заказами». Около каждого товара располагается кнопка «Проверить отслеживание».

Проверка отслеживания

Нажав на нее, откроется страница с данными о следовании посылки.

Информация о посылке

Здесь показаны все подробности, начиная от поступления покупки в обработку на почту Китая и заканчивая доставкой в почтовое отделение или непосредственно на адрес заказчика. Каждый шаг зафиксирован – дата, время и место нахождения товара.

2. Нужно зайти в свой аккаунт на вкладку «Управление заказами»,  выбрать интересующий товар и нажать на надпись «Подробнее».

Управление заказами

Откроется следующая страница с подробностями о заказе и доставке.

Информация о доставке

Здесь сразу можно ознакомиться с передвижением посылки. Но в данном блоке информация отображается не всегда, и если она отсутствует нужно нажать на кнопку «Подробности доставки» и тогда отобразится информация как в пункте № 1.

к содержанию ↑

Отслеживание посылок через китайские сайты

Помимо информации о движении товара через сам интернет магазин Aliexpress, китайские продавцы часто прикрепляют к трек коду информацию о зарубежных сайтах, где можно проследить ход доставки.

 Это может быть прямая ссылка на сервис, в замечаниях к отслеживанию отправления.

Следим через китайские сайты

Либо скрытые ссылки под информацией о доставке.

Информация
ePacket

Если посылка была отправлена российскими авиалиниями, то ссылка отправит покупателя на страницу почты России, где можно проверить информацию о треке.

Отправка Почтой России

Говоря именно о китайских, и других зарубежных сайтах для отслеживания товаров нужно отметить довольно не удобный для российского пользователя сервис. Во-первых, мешает языковой барьер. Если на англоязычном сайте еще как-то можно разобраться с помощью онлайн переводчиков или собственных знаний. То на китайских сайтах это сделать практически не возможно не зная язык. Во-вторых, как уже упоминалось выше, в большинстве случаев (когда выбраны определенные виды доставки) проследить за почтовым отправлением можно лишь пока оно находится на территории Китая. Тем самым эффективность проверки треков через китайские и другие иностранные сайты очень низкая.

к содержанию ↑

Почта России – как отследить доставку посылки с Aliexpress

Как уже упоминалось выше, помимо китайских и зарубежных сайтов можно проверять информацию об отправлении через почту России. А точнее через ее официальный сайт. Подобные сайты есть и у стран ближнего зарубежья – Украины, Белоруссии, Казахстана.

Зайдя на страницу почты России можно просто ввести трек или пойти регистрацию и уже после этого проверять доставку.

Отслеживание в России

Регистрация позволяет пользоваться расширенным функционалом. Сохранять коды, которые нужно проверять и получать уведомления об изменениях, когда заказ пересекает ту или иную зону доставки.

Не авторизуясь можно проверить номер отслеживания единоразово. Нужно скопировать трек с вкладки со своим заказом на Aliexpress и вставить в поисковую строку.

Система найдет информацию и откроется новая вкладка с подробностями. Данные можно распечатать.

Посылка еще в пути

Этот ресурс позволяет проверять информацию только по регистрируемым международным отправлениям. Они представляют собой код с английскими буквами и цифрами, о них уже упоминалось выше. Простые не регистрируемые отправления с помощью почты России отследить невозможно.

Важно!

Часто доставка осуществляется не напрямую из пункта А в пункт Б. А пересекая транзитные пункты. Этого не стоит пугаться, каждый пункт через который проходит посылка будет отмечен в системе.

Помимо официальной версии, доступной с ПК у почты России есть мобильное приложение, через которое также можно следить за доставкой и получать уведомления.

к содержанию ↑

Сервисы для отслеживания посылок из Китая

Решая, как отслеживать свой заказ, наряду с вышеперечисленными сайтами можно обратиться к некоторым другим сервисам. Следует лишь зайти в любую поисковую систему в интернете и добавить запрос, например «Отследить посылку с Aliexpress».  Откроется большое количество сайтов, с помощью которых также можно проверять путь следования товара. Они предоставляют услуги бесплатно.

В основном эти сервисы дают возможность проверять любые международные отправления, как регистрируемые, так и нет.

Например, трек, который не отслеживается почтой России, моментально был найден одним из дополнительных сервисов проверки доставки.

Информация о посылке

Эти сайты удобны тем, что после регистрации можно одновременно вносить все имеющиеся трек коды, информация будет автоматически обновляться. Можно настроить получение уведомлений на e-mail или смс. А можно просто заходить и проверять списки. Единственно данные могут обновляться медленно, раз в 10-15 дней.

Помимо сайтов есть специальный плагин, установив который в браузер можно в одно касание получать информацию не только по всем трек кодам, но и в целом доступ ко всем возможностям интернет площадки Aliexpress. Для каждого браузера отдельная версия плагина.

к содержанию ↑

Отслеживание посылок Aliexpress МОЛЛ

Сравнительно недавно на Aliexpress появился новый, достаточно большой раздел, который называется российский МОЛЛ. По своей сути это магазин в магазине. 

Посылки через Aliexpress МОЛЛ

Преимущества МОЛЛа:

Здесь представляют свои товары только проверенные производители, официально зарегистрированные как юридические лица. Без особой проверки ни один продавец не сможет разместить свои предложения в МОЛЛе.  Соответственно и уровень качества товаров высокий. Практически все представленные товары брендовые.

Быстрая доставка по России, от 5 до 15 дней, если товар отправлен с территории России. И до 25 дней, если товар отправлен из Китая.

Отдельный раздел «Российские продавцы», где представлены только товары местных производителей.

Гарантированный быстрый возврат товара и соответственно потраченных средств.

Поскольку МОЛЛ работает с российской доставкой и с российскими производителями, то и трек коды с легкостью отслеживаются через почту России и через любые дополнительные сервисы отслеживания. Треки выставляются в доступном формате, который безошибочно считывается местными системами.

к содержанию ↑

Проблемы с отслеживанием посылок

Разобравшись со всеми тонкостями отслеживания посылок на крупнейшей торговой площадке, можно делать заказы. Ожидание заветной покупки будет уже не таким волнительным, если все в порядке с треком, и покупатель знает, как перемещается его посылка.

Но не всегда итог получается радужным и радостным. Не все продавцы на Aliexpress честные и не всегда система работает слаженно. Бывает так, что возникают проблемы с трек кодами и их проверкой. И проследить путь покупки становится проблематично.

Какие могут возникнуть вопросы:

— Трек не читается ни одним способом.

После проверки через различные системы не удается получить информацию об отправлении. В чем причина?

Продавец перепутал цифры или отослал товар под другим треком. Но при этом заказ отправлен и в скором времени прибудет на место доставки.

Продавец дал не существующий трек код, но при этом, все, же отправил посылку другим методом. Доставка займет долгий период времени, до нескольких месяцев. Но высока вероятность того, что все, же дойдет до заказчика.

Продавец вообще ничего не отправил и лишь тянет время, надеясь «на удачу». В данном случае необходимо либо дождаться окончания срока защиты покупателя (за 3-5 дней до конца срока доставки) или должно пройти минимум 30 дней после якобы отправки товара. Можно открывать спор и тогда администрация Aliexpress примет сторону покупателя и вернет деньги.

Вот так выглядит несоответствие номера отслеживания – информация об отправлении не найдена, а прошло уже почти 2 месяца.

Забытая посылка

В перечисленных ситуациях первым делом нужно написать продавцу, предъявить свои опасения, получить ответ. То есть информация должна быть зафиксирована. Не нужно торопиться с началом диспута.

В этой ситуации также можно воспользоваться любым сервисом для проверки подлинности номеров отслеживания. Их легко найти в любом поисковике по запросу «Проверить подлинность трек кода».

— Трек начал читаться, но в итоге посылка зависла и не происходит изменений и движения уже долгое время.

В данной ситуации дело в работе таможни, почты и т.д. На данном этапе никак нельзя повлиять на ускорение процесса. Остается только ждать. Если прошло много времени, на всякий случай можно связаться с продавцом и поставить его в известность, что до сих пор ждете его товар.

Отслеживание посылок

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.